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歡迎您光臨本站！「TOP3 online」秉持著「資訊全方位、貨好又價廉」的精神為您服務。
我們提供消費性電器商品的生活情報、採購指南，讓一般消費大眾能在便利的網際網路迅速獲得市場資訊；並透過人機介面的操作使用、教學及專業學習的線上課程，讓會員經過我們全方位解決方案而輕易成為選購、操作、技術精湛的行家。
而購物流程極為簡易，介面非常友善。甚至不需事先申請會員便可直接購物。
簡單的購物流程
安全及隱私
我們極重視安全及個隱私，我們率先使用128 bit SSL加密，並不留信用卡號。更仔細的購物安全及隱私權保護說明請參考隱私權聲明及安全機制。
簡便的付款機制
我們提供數種付款方式以符合您的需要，包括1.信用卡線上刷卡付款 2.信用卡傳真刷卡付款 3.ATM轉帳付款 4.網路ATM 5.郵局劃撥付款。詳細的付款方式請參考付款方式說明。
您可先登記為購物會員，如果您要在此先登記為本服務的購物會員，我們非常歡迎，並會不定期的通知您好康的購物訊息。會員登記
線上購物須知
- 購物流程介紹
- 常見問題說明
- 付款方式
- 送貨方式
- 退貨說明
- 申請產品維修
- 申請產品退貨
購物流程
- 簡便的購買流程
- 付款方式 - 可選擇1)信用卡線上刷卡付款 2)信用卡傳真刷卡付款 3)ATM轉帳付款 4)郵局劃撥付款
- 查詢或更正個人資料
- 物流方式 - 包括物流的時程、物流處理費及運送費用
- 我們怎麼處理退訂貨
- 商品瑕疵、破損怎麼辦
- 客戶服務
- 購物安全保障
付款方式
我們提供以下付款方式：1.信用卡線上刷卡付款 2.信用卡傳真刷卡付款 3.ATM轉帳付款 4.網路ATM 5.郵局劃撥付款。
- 信用卡線上刷卡付款：
TOP3 online」是一個符合SSL網路交易協定及取得具公信力的安全電子交易認證的線上購物網站，您可以安心選擇在「TOP3 online」直接以信用卡線上刷卡付款。您可以選擇以Visa、Master
card或聯合簽帳卡在線上直接付款，填妥信用卡類別、持卡人姓名、卡號及有效期限等各項資料後送出，即完成訂購手續，我們會以Email自動回覆系統與您確認這筆訂單，並將會迅速為您處理送貨服務。
信用卡認証時間大約是5至15秒 (依據網路壅塞狀況而定，常態情況下都在數秒之內即可)，電腦畫面會顯示授權結果，接受(會直接顯示成功交易的訂單)或失敗交易的訊息，請耐心等待。本公司得保留接受訂單與否的權利。
- 信用卡傳真刷卡付款：下載信用卡傳真訂購單
為了讓您能輕鬆地在麥得多網站上購物，並顧及一般消費者對線上刷卡的不安全感，我們對於信用卡付費另外提供傳真刷卡之付款方式，您只需點選列印下方"信用卡傳真訂購單"，在您填妥後傳真至
02-8952…. 麥得多客服部即可，我們將有專人為您服務，並且在取得銀行授權碼的同時，銀行會與您做雙向的確認，以確保您的安全及權益。
- 電匯付款方式
您可以先在「TOP3 online」裡勾選並填入您要購買的產品與數量後，您的訂單將會先儲存在本服務中心，而您可直接到各地銀行辦理電匯付款手續。
請直接於郵政劃撥單上填妥： |
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戶名：丹尼克股份有限公司 |
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銀行別 :華南銀行，仁愛路分行 |
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銀行代碼：008銀行帳號：111100170943 |
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電匯後請將收據影印傳真至本公司(傳真電話:02-8952….)，本服務中心將盡速處理您所訂購之貨品，讓您將在3~7天內收到貨品。 |
- ATM轉帳付款：
戶名：丹尼克股份有限公司
銀行帳號：111100170943
銀行代碼：008
銀行別：華南銀行，仁愛路分行
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轉帳作業完成後，待收到貨款後，我們會迅速為您處理送貨服務。 |
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如果您是信用卡的持卡人，為了節省您劃撥或轉帳的寶貴時間，建議您使用安全、方便又快捷的信用卡線上刷卡付款！ |
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本公司得保留接受訂單與否的權利。 當您轉帳完畢，請保留收據存根，以備日後確認。 |
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銀行帳號：訂單編號14碼 是根據每次下單後自動產生，所以每次購物後，都會自動產生一組新的銀行帳號，方便您使用 。 |
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特此感謝華南銀行配合「dnk Net」提供此項嶄新、方便、安全的付款機制。(此機制可降低消費者在繳款時輸入錯誤帳號或金額之機率)。 |
- 郵局劃撥付款：
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請直接於郵政劃撥單上填妥： 戶名：丹尼克股份有限公司、帳號、寄款人姓名(會員本人)、通訊地址、聯絡電話及劃撥金額。
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請於背面通訊欄註明您的訂單編號。 |
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在您完成劃撥手續後，請您將劃撥收據傳真給我們，並在空白的地方清楚註明您的姓名、訂單編號，待收到您的傳真後，我們會迅速為您處理送貨服務。
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如果您是信用卡的持卡人，為了節省您劃撥或轉帳的寶貴時間，建議您使用安全、方便又快捷的信用卡線上刷卡付款！ |
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本公司得保留接受訂單與否的權利。當您劃撥完畢，請保留收據存根，以備日後確認 |
客戶服務
- 貨品寄送服務：
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在確定您的訂單及收到貨款後，我們以安全、迅速之配送原則，為您處理貨品配送的問題！請您安心；一般情況而言，大台北地區(包含台北縣、市、基隆市)約3日內，即可收到貨品！外縣市地區則需要3-5日，可收到貨品！ |
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為了保護商品在運送過程的完整，我們會親自謹慎為您訂購的商品妥善包裝，並隨貨附上您的出貨單及發票供您查收。
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有關退貨處理方式、瑕疵品換貨處理、退款手續等資料請至《退換貨中心》。 |
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有關國外寄送的服務，我們需要另外收取國外運費，您可以先以E-mail方式與客服中心聯絡Email :
service@top3.com.tw 。 |
- 發票寄送：
消費者在「TOP3 online」購買任何商品，「TOP3」均會主動開立二聯式發票並隨同商品一 起寄出。如果您需要開立三聯式發票，付款時，請預先於「發票種類」上選擇三聯式發票，並確實填妥統一發票抬頭、編號，我們將依您的預先需求開立三聯式發票寄出。如您在商品包裹中未發現發票，請以客服專線02-89521224或Email
: service@top3.com.tw 與我們聯絡。
- 訂單追蹤 ：如果您訂購的商品遲遲未寄達，您可以依以下步驟查詢商品的運送狀況：
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您可以在「TOP3 online」網站上進入《會員專區》，輸入會員(即Email)及密碼，即可進入《訂單追蹤》，即刻追蹤您的訂單處理狀況。 |
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或者以客服專線02-25953034或Email :service@top3.com.tw立即與我們聯絡。
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請您注意您的信箱中是否有漏接郵件的通知單，或是否有親人、大樓管理員代收的情況。 |
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如果您對「dnk Net」有任何疑問，可先查閱【物流FAQ】，或以消費者服務專線、E-mail隨時向客戶服務中心反應。
聯絡方式如下：
客服熱線02-89521224(一般工作日有專人服務：週一至週五09:30-18:30 )24小時傳真服務：02-8952…。
或Email : service@top3.com.tw
與我們聯絡。 |
物流方式
- 物流的時程 ：
小型包裝商品於訂購單確認後的3~5個工作天送達。大型包裝商品(如家電商品)於訂購單確認後，本公司將以電話和你聯繫，安排到貨時間及安置事宜。
- 物流處理費 ：
物流處理費，涵蓋了許多成本的費用，包含：訂單的確認、商品包裝、倉儲貨物轉接配送等手續運等；同時區分台灣地區與外島及國外地區兩種。原則上您購物單次結帳總金額超過
$3,000元，免收處理費。如果結帳金額未超過 $3,000元，則酌收取$80元的物流處理費。
運送費用
- 小型包裝商品
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台灣地區 ：原則上您購買小家電單次結帳總金額超過 $3,000元，不另收運送費。 |
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外島及國外地區：有關國外的物流處理費計算方式，我們根據不同國家、地區及貨品重量分別收取不同的物流處理費，您可以先以E-mail方式直接與客服中心聯絡Email
: service@top3.com.tw 。 |
- 大型家電商品視商品類型及指送地區而酌情收取運送成本
台灣地區
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運費
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安裝費
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北部
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中部
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南部
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電視 |
500
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700
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1,000
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300 |
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冷氣空調 |
500
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700
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1,000
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視現場情況而訂 |
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電冰箱 |
800
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1,000
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1,200
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洗衣機 |
500
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700
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1,000
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500 |
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影音套組 |
500
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700
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1,000
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1,200(不含喇叭架) |
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卡拉OK |
500
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700
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1,000
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1,200(不含喇叭架) |
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運送到點原則上以一樓為標準送或高樓(無電梯)每層樓加收200元
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外島及國外地區：有關國外的物流處理費計算方式，我們根據不同國家、地區及貨品重量分別收取不同的物流處理費，您可以先以E-mail方式直接與客服中心聯絡Email
: service@top3.com.tw 。 |
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