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歡迎您光臨本站!「TOP3 online」秉持著「資訊全方位、貨好又價廉」的精神為您服務。

我們提供消費性電器商品的生活情報、採購指南,讓一般消費大眾能在便利的網際網路迅速獲得市場資訊;並透過人機介面的操作使用、教學及專業學習的線上課程,讓會員經過我們全方位解決方案而輕易成為選購、操作、技術精湛的行家。
而購物流程極為簡易,介面非常友善。甚至不需事先申請會員便可直接購物。

簡單的購物流程

安全及隱私

我們極重視安全及個隱私,我們率先使用128 bit SSL加密,並不留信用卡號。更仔細的購物安全及隱私權保護說明請參考隱私權聲明及安全機制

簡便的付款機制

我們提供數種付款方式以符合您的需要,包括1.信用卡線上刷卡付款 2.信用卡傳真刷卡付款 3.ATM轉帳付款 4.網路ATM 5.郵局劃撥付款。詳細的付款方式請參考付款方式說明。

您可先登記為購物會員,如果您要在此先登記為本服務的購物會員,我們非常歡迎,並會不定期的通知您好康的購物訊息。會員登記

線上購物須知

  1. 購物流程介紹
  2. 常見問題說明
  3. 付款方式
  4. 送貨方式
  5. 退貨說明
  6. 申請產品維修
  7. 申請產品退貨

購物流程

  1. 簡便的購買流程
  2. 付款方式 - 可選擇1)信用卡線上刷卡付款 2)信用卡傳真刷卡付款 3)ATM轉帳付款 4)郵局劃撥付款
  3. 查詢或更正個人資料
  4. 物流方式 - 包括物流的時程、物流處理費及運送費用
  5. 我們怎麼處理退訂貨
  6. 商品瑕疵、破損怎麼辦
  7. 客戶服務
  8. 購物安全保障

付款方式

我們提供以下付款方式:1.信用卡線上刷卡付款 2.信用卡傳真刷卡付款 3.ATM轉帳付款 4.網路ATM 5.郵局劃撥付款。

  1. 信用卡線上刷卡付款:
    TOP3 online」是一個符合SSL網路交易協定及取得具公信力的安全電子交易認證的線上購物網站,您可以安心選擇在「TOP3 online」直接以信用卡線上刷卡付款。您可以選擇以Visa、Master card或聯合簽帳卡在線上直接付款,填妥信用卡類別、持卡人姓名、卡號及有效期限等各項資料後送出,即完成訂購手續,我們會以Email自動回覆系統與您確認這筆訂單,並將會迅速為您處理送貨服務。

    信用卡認証時間大約是5至15秒 (依據網路壅塞狀況而定,常態情況下都在數秒之內即可),電腦畫面會顯示授權結果,接受(會直接顯示成功交易的訂單)或失敗交易的訊息,請耐心等待。本公司得保留接受訂單與否的權利。

  2. 信用卡傳真刷卡付款:下載信用卡傳真訂購單
    為了讓您能輕鬆地在麥得多網站上購物,並顧及一般消費者對線上刷卡的不安全感,我們對於信用卡付費另外提供傳真刷卡之付款方式,您只需點選列印下方"信用卡傳真訂購單",在您填妥後傳真至 02-8952…. 麥得多客服部即可,我們將有專人為您服務,並且在取得銀行授權碼的同時,銀行會與您做雙向的確認,以確保您的安全及權益。

  3. 電匯付款方式
    您可以先在「TOP3 online」裡勾選並填入您要購買的產品與數量後,您的訂單將會先儲存在本服務中心,而您可直接到各地銀行辦理電匯付款手續。
    請直接於郵政劃撥單上填妥:
    戶名:丹尼克股份有限公司
    銀行別 :華南銀行,仁愛路分行
    銀行代碼:008銀行帳號:111100170943
      電匯後請將收據影印傳真至本公司(傳真電話:02-8952….),本服務中心將盡速處理您所訂購之貨品,讓您將在3~7天內收到貨品。


  4. ATM轉帳付款:
    戶名:丹尼克股份有限公司
    銀行帳號:111100170943
    銀行代碼:008
    銀行別:華南銀行,仁愛路分行
    轉帳作業完成後,待收到貨款後,我們會迅速為您處理送貨服務。
    如果您是信用卡的持卡人,為了節省您劃撥或轉帳的寶貴時間,建議您使用安全、方便又快捷的信用卡線上刷卡付款!
    本公司得保留接受訂單與否的權利。 當您轉帳完畢,請保留收據存根,以備日後確認。
    銀行帳號:訂單編號14碼 是根據每次下單後自動產生,所以每次購物後,都會自動產生一組新的銀行帳號,方便您使用 。
    特此感謝華南銀行配合「dnk Net」提供此項嶄新、方便、安全的付款機制。(此機制可降低消費者在繳款時輸入錯誤帳號或金額之機率)。

  5. 郵局劃撥付款:
    請直接於郵政劃撥單上填妥: 戶名:丹尼克股份有限公司、帳號、寄款人姓名(會員本人)、通訊地址、聯絡電話及劃撥金額。
    請於背面通訊欄註明您的訂單編號。
    在您完成劃撥手續後,請您將劃撥收據傳真給我們,並在空白的地方清楚註明您的姓名、訂單編號,待收到您的傳真後,我們會迅速為您處理送貨服務。
    如果您是信用卡的持卡人,為了節省您劃撥或轉帳的寶貴時間,建議您使用安全、方便又快捷的信用卡線上刷卡付款!
    本公司得保留接受訂單與否的權利。當您劃撥完畢,請保留收據存根,以備日後確認

客戶服務

  1. 貨品寄送服務:
    在確定您的訂單及收到貨款後,我們以安全、迅速之配送原則,為您處理貨品配送的問題!請您安心;一般情況而言,大台北地區(包含台北縣、市、基隆市)約3日內,即可收到貨品!外縣市地區則需要3-5日,可收到貨品!
    為了保護商品在運送過程的完整,我們會親自謹慎為您訂購的商品妥善包裝,並隨貨附上您的出貨單及發票供您查收。
    有關退貨處理方式、瑕疵品換貨處理、退款手續等資料請至《退換貨中心》。
    有關國外寄送的服務,我們需要另外收取國外運費,您可以先以E-mail方式與客服中心聯絡Email : service@top3.com.tw

  2. 發票寄送:
    消費者在「TOP3 online」購買任何商品,「TOP3」均會主動開立二聯式發票並隨同商品一 起寄出。如果您需要開立三聯式發票,付款時,請預先於「發票種類」上選擇三聯式發票,並確實填妥統一發票抬頭、編號,我們將依您的預先需求開立三聯式發票寄出。如您在商品包裹中未發現發票,請以客服專線02-89521224或Email : service@top3.com.tw 與我們聯絡。

  3. 訂單追蹤 :如果您訂購的商品遲遲未寄達,您可以依以下步驟查詢商品的運送狀況:
    您可以在「TOP3 online」網站上進入《會員專區》,輸入會員(即Email)及密碼,即可進入《訂單追蹤》,即刻追蹤您的訂單處理狀況。
    或者以客服專線02-25953034或Email :service@top3.com.tw立即與我們聯絡。
    請您注意您的信箱中是否有漏接郵件的通知單,或是否有親人、大樓管理員代收的情況。
    如果您對「dnk Net」有任何疑問,可先查閱【物流FAQ】,或以消費者服務專線、E-mail隨時向客戶服務中心反應。
    聯絡方式如下:
    客服熱線02-89521224(一般工作日有專人服務:週一至週五09:30-18:30 )24小時傳真服務:02-8952…。
    或Email : service@top3.com.tw 與我們聯絡。

物流方式

  1. 物流的時程 :
    小型包裝商品於訂購單確認後的3~5個工作天送達。大型包裝商品(如家電商品)於訂購單確認後,本公司將以電話和你聯繫,安排到貨時間及安置事宜。

  2. 物流處理費 :
    物流處理費,涵蓋了許多成本的費用,包含:訂單的確認、商品包裝、倉儲貨物轉接配送等手續運等;同時區分台灣地區與外島及國外地區兩種。原則上您購物單次結帳總金額超過 $3,000元,免收處理費。如果結帳金額未超過 $3,000元,則酌收取$80元的物流處理費。

運送費用

  1. 小型包裝商品
    台灣地區 :原則上您購買小家電單次結帳總金額超過 $3,000元,不另收運送費。
    外島及國外地區:有關國外的物流處理費計算方式,我們根據不同國家、地區及貨品重量分別收取不同的物流處理費,您可以先以E-mail方式直接與客服中心聯絡Email : service@top3.com.tw

  2. 大型家電商品視商品類型及指送地區而酌情收取運送成本
    台灣地區
     
    運費
    安裝費
    北部
    中部
    南部
     
    電視
    500
    700
    1,000
    300
    冷氣空調
    500
    700
    1,000
    視現場情況而訂
    電冰箱
    800
    1,000
    1,200
     
    洗衣機
    500
    700
    1,000
    500
    影音套組
    500
    700
    1,000
    1,200(不含喇叭架)
    卡拉OK
    500
    700
    1,000
    1,200(不含喇叭架)
    運送到點原則上以一樓為標準送或高樓(無電梯)每層樓加收200元

    外島及國外地區:有關國外的物流處理費計算方式,我們根據不同國家、地區及貨品重量分別收取不同的物流處理費,您可以先以E-mail方式直接與客服中心聯絡Email : service@top3.com.tw