網際網路的第二波商機

billwang


最近看到許多在網路上經營成功的例子，發現在網路上要創造另一個銷售通路的夢想，似乎已經慢慢成熟，筆者任職的公司曾輔導過「福利麵包」、「新東港黑鮪魚」、「花蓮提拉米蘇」等許多小型的網站，發現這些網站的經營是越來越好，讓人不禁想起是否網路第二波高潮即將成真。

根據筆者的觀察，消費族群開始慢慢適應網際網路的生活，許多人開始接受線上購物的模式，尤其以都會地區人口最常使用線上購物，以筆者公司而言，辦公室內的內勤人員，時常訂購網路上的東西，為何會有如此現象，筆者發現，由於都會區上班族，平常運用電腦的時間漫長，使得網路已經變成上班族的資訊依賴管道；以媒體論點來看，閱聽者在電腦前的數量提昇，也讓商品訊息在電腦前的曝光增加，好比電視購物一般，閱聽者長期習慣於觀看電視，促使電視業者想出利用電視管道來拓展銷售管道一樣，而網路模式也同理可證，由於閱聽眾的增加，使得線上購物的模式變的越來越好經營，而閱聽眾的增加後，第二步就只是消費習慣的改變而已。

由於大型的線上購物業者例如PCHome、Yahoo等的大力推廣，提供了與實體消費等同的服務，如線上刷卡、商品免費退換貨、優惠積點等，讓線上購物更加的方便及安全，另外，物流業者的便利，也使得消費者更方便取貨，因此影響了消費者開始接受及慢慢習慣於線上購物的模式。

然而，許多人一定會問，小型的購物網站會不會因為大型購物業者的競爭而失去利基點？答案是不會的，如果本身已經是實體通路業者，更該利用網站的特性，增加其銷售管道及品牌效益，殊不知網際網路具有許多種特性，業者建置購物網站何樂而不為，增加了新的銷售管道，又加強自身品牌，更提供線上的良好服務，讓消費者更確信企業的信賴感，這是以往實體通路無法同時進行的優勢呢。

筆者認為第二波的網路商機已悄悄的展開，聰明的經營者已經利用線上購物網站來迎接新的網路世代，所以您如果認為在這消費管道雜亂的情況下，該如何進行通路的佈建，就待業者自己該如何思考了。